Cambios y devoluciones:

• Dispones de un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido para su cambio o devolución (total o parcial), que será gratuito para ti (excepto los pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de España).

Aunque no quedes satisfecho con el producto, queremos que tu experiencia con nosotros sea la mejor.

• Si deseas hacer un cambio o una devolución, ponte en contacto con nosotros a través del e-mail info@lobo-tactical.com, o llamando o por whatsapp al 605 944 729. Recuerda que será gratuito y además muy sencillo y cómodo para ti.

• En el caso de un cambio, si en la segunda recepción tampoco quedas satisfecho, nos podrás devolver los productos según las mismas condiciones arriba indicadas y te será reembolsado el importe de los productos devueltos, incluidos los costes de envío en el caso de que no te quedes con nada, quedando cancelada la compra.

– En resumen: para un cambio no tendrás que pagar gastos de envío y en una devolución, te reembolsaremos el importe íntegro, incluyendo los gastos de envío si no te quedas con ningún artículo. Además no te daremos un vale; te devolveremos el dinero.

• Los envíos que nos sean devueltos por la empresa de mensajería por no haber sido recogidos (tendrás varias oportunidades para recogerlos), y de los que se solicite un nuevo envío, tendrán un cargo adicional de gastos de envío correspondientes al destino y deberá ser abonada antes del nuevo envío.

• Te recomendamos que para cualquier duda sobre los artículos que te interesen, como por ejemplo con las tallas de ropa, leas detenidamente su información y las tablas de tallas, o te pongas en contacto con nosotros escribiendo al e-mail info@lobo-tactical.com o llamando al teléfono 605 944 729 (también whatsapp). Estaremos encantados de atenderte. Intentamos trabajar sólo con marcas que ofrezcan un tallaje igual o muy parecido al estándar al que estamos acostumbrados en España pero aún así, sabemos que no siempre cuadran.

• Especialmente para pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla: No nos es posible ofrecer cambios y devoluciones de forma gratuita a estas ubicaciones, por eso te rogamos que si perteneces a una de estas tres zonas, prestes especial atención a las tablas de tallas o te pongas en contacto con nosotros por cualquiera de los medios mencionados.

• No nos es posible enviar ningún artículo de la sección «Cuchillería Deportiva» a Canarias, Ceuta o Melilla.

• El coste de las llamadas telefónicas es el de una llamada normal a un teléfono móvil en España, sin ningún tipo de sobrecoste.

 Gastos de envío y plazos de entrega:

– Recogida local: Sin costes de envío. La recogida local se hace exclusivamente en Ferrol (A Coruña). Si eliges esta opción, nos pondremos en contacto contigo en los datos que nos has facilitado al hacer la compra, o puedes contactar con nosotros dejando una nota en el proceso de compra, escribiendo al e-mail info@lobo-tactical.com o llamando al teléfono 605 944 729.

España:

– Península: 7,50€ IVA incluido. Aplicable a España y Portugal peninsulares.

– Baleares: 13,50€ IVA incluido. Aplicable a Islas Baleares.

– Tarifa Especial España: 45€ exentos de IVA. Aplicable a Canarias, Ceuta y Melilla, incluyendo DUA en origen. Este importe es independiente de los impuestos locales que el receptor deberá pagar en destino.

Contra reembolso:

Contra Reembolso Península: 12€ IVA incluido. Para que este método de envío sea aceptado, debes seleccionarlo tanto en métodos de envío como en métodos de pago. Aplicable a España peninsular.

Contra Reembolso Baleares: 18€ IVA incluido. Para que este método de envío sea aceptado, debes seleccionarlo tanto en métodos de envío como en métodos de pago. Aplicable a Islas Baleares.

Sólo serán aceptados pedidos contra reembolso con destino de envío en España peninsular o Baleares. En cualquier caso, los pedidos contra reembolso sólo serán aceptados por un importe total inferior a 200€ (IVA incluido).

Europa:

– Europa: 24,50€ IVA incluido. Aplicable a Francia, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo y Alemania.

Sólo se realizan envíos a los países arriba mencionados, excluyendo las Islas Azores, Madeira, Sicilia, Córcega y Cerdeña.

• Las remesas tardan entre 3 y 18 días laborables en llegarnos desde que haces tu pedido, dependiendo de la marca del producto, aparte de las posibles variaciones que puedan sufrir los envíos internacionales, y según la carga de trabajo de las marcas en ciertas temporadas del año. Generalmente pedimos una o dos remesas por semana. Estos plazos son aproximados y una ampliación de los mismos es posible pero nunca dependerá de nosotros. De todas formas te mantendremos informado y agradecemos tu paciencia. Nosotros, salvo excepción, te enviaremos el pedido el mismo día que nos llega la remesa y a partir de ahí, lo recibirás en 24/48 horas, si es un envío dentro de la península. A Baleares en 48 horas.

• En cada producto, una vez que escoges la opción de talla, color, etc, aparecerá debajo el tiempo estimado de entrega del mismo. Si en tu pedido hay artículos con estimaciones de llegada diferentes, deberás tener en cuenta la más larga para que tu pedido te llegue a casa, ya que enviamos todos los artículos en el mismo envío.

Nuestros datos de facturación:
Luis Polo López
NIF: 32682332E
Avenida de Esteiro 14-16 Portal B 1º dcha
Ferrol 15403
España
email: info@lobo-tactical.com